APP帮助
处理功能入口、页面、通知、资料与移动端使用问题。
服务说明
APP使用问题包括页面加载、动态浏览、消息提醒、资料管理和隐私设置。用户可先查看相关说明并完成网络、设备和设置核对,再提交具体问题。反馈时应提供页面、时间和操作步骤,不要在公开区域发布账号凭证、验证码或完整证件。
账号安全与隐私问题应优先处理。若发现异常登录、资料被修改、冒充客服或索要敏感信息,应立即停止操作、修改密码并使用站内帮助渠道。涉及不良内容、骚扰或可疑交易的互动,可通过屏蔽和举报功能处理,不建议转向陌生外部服务。
活动与公告问题请以站内正式页面为准。平台不会通过普通私信保证奖品、要求先付款或出售资格。所有服务均需遵守所在地法律法规、平台规则和年龄限制,未成年人不应使用交友相关功能。
核心服务
处理功能入口、页面、通知、资料与移动端使用问题。
核对异常登录、验证码、可见范围、骚扰与敏感信息风险。
查看官方规则,提交内容、活动和服务问题,关注站内处理结果。
使用建议
先判断问题属于APP、账号、隐私、内容还是活动。
检查网络、设备、账号状态和相关设置,记录复现步骤。
提供必要信息并遮挡敏感内容,通过站内通知查看进展。
体验反馈
“服务中心把不同问题分开,不会所有事情都丢到一个入口里。”用户反馈
“每类服务都提醒不要提供验证码和完整证件,流程比较规范。”用户反馈
常见问题
根据问题发生的位置选择APP、账号、安全、隐私、内容或活动分类,并说明具体页面和时间。
不建议。外部代处理可能要求账号凭证、钱款或敏感资料,应使用站内正式服务。
留意站内通知和相关服务说明,不通过陌生链接查询或支付所谓加急费用。
服务中心不会要求用户通过私信转账、提供验证码或共享完整证件。请只提交处理问题所需的最少信息。
相关互动功能仅面向达到所在地法定年龄并遵守当地法律法规、平台规则的用户。未成年人不应使用交友相关功能;任何时候都不要泄露验证码、身份证件、支付信息或详细住址。
了解理性社交